Corresponde a un Usuario Mexicano de otra pagina que participo.
Me gusto mucho y bien puede ser aplicado a la Argentina.

BANCO DE MEXICO ? FIRA

AGENCIA CIUDAD CONSTITUCION

RESUMEN DE LA CONFERENCIA

"LOS ASPECTOS MAS IMPORTANTES DE LA CULTURA EMPRESARIAL JAPONESA"

PRESENTADA EN LA PRIMERA CONVENCION NACIONAL DE EMPRENDEDORES UNIVERSITARIOS
POR EL:

C.P. CARLOS KASUGA OSAKA
Director General de Yakult, S.A. de C.V.

Soy hijo de inmigrantes japoneses, que en los a?os 30's tuvieron la gran visi?n de escoger esta tierra y con moldes japoneses me hicieron fabricantes japoneses pero ensamblado en M?xico; ?Y lo que est? hecho en M?xico, dicen que est? bien hecho!.

El tema que me designaron el d?a de hoy "Trabajo en Equipo", es muy com?n en
Jap?n. Me llen? de mucho orgullo y esperanza que existan j?venes que traten
de luchar por ser empresarios y no estudien para buscar empleo en otro lado,
ya que empleo no hay en ning?n lado; lo que necesitamos en M?xico es crear
empleos.

Jap?n es un pa?s del tama?o de Chihuahua con Aguascalientes juntos, pero
tiene 124 millones de habitantes, tiene los 10 bancos m?s grandes del mundo,
tiene el ?ndice educativo y de longevidad m?s alto del mundo, tiene el
?ndice de criminalidad m?s bajo del mundo y su producto nacional es igual a
lo que producen Francia, Inglaterra y Alemania juntos. ?A qu? se debe esa
gran productividad?. Es una gran historia, una gran tradici?n. Les voy a dar
unos "tips" para que sean magn?ficos empresarios en esta naci?n.

Analizando las diferencias entre Jap?n y M?xico, veo tres diferencias
importantes: l educaci?n, la religi?n y la actitud hacia la vida misma y la
naturaleza.


LA EDUCACION:

En M?xico se da mucho la educaci?n instructiva, de conocimientos. A los padres les preocupa el 5 el 6 el 8, pero no la educaci?n formativa, qu? valores son inculcados en nuestras escuelas. Entre los valores que tenemos
que tomar en cuenta est?n: la honestidad, la puntualidad, la limpieza.
Esta educaci?n se relaciona con la educaci?n necesaria en un empresario de ?xito.

Existen cuatro pasos para ser un empresario de excelencia. Estos pasos son: el bien ser, el bien hacer, el bien estar y el bien tener.

1.- "El bien ser": Honesto, puntual y disciplinado. Por ejemplo, aqu? est?n
cerca de 600 personas. Si el conferencista llega 10 minutos tarde, estamos
perdiendo 6,000 minutos en esta naci?n. Por eso no se puede jugar con el
tiempo y menos con el tiempo de las dem?s personas.


El principio fundamental del respeto: si no es tuyo debe ser de alguien. Si
esta pluma te la encontraste en un escritorio debe ser de alguien, entonces
devu?lvela. Si te encuentras con un reloj o un anillo y no es tuyo, debe ser
de alguien. Si te encuentras una cartera tirada en la calle y no es tuya,
debe ser de alguien, y si te encuentras en una fiesta una se?ora y no es
tuya, debe ser de alguien.

Y si todos respet?ramos todas estas cosas, vivir?amos mejor.

Soy el fabricante de los juguetes Kay "como Kay no hay". En esta empresa no
hay llaves en ning?n lado. Les voy a comentar como consegu? a mi gente.
Compraba yo el peri?dico que venden los muchachos en la tarde. Les daba yo
$100.00 y me ten?an que regresar $99.20. Muchos no me lo regresaron, pero
los que me lo regresaron son los que actualmente tienen un porvenir, son
ellos los actuales ejecutivos y directores, por eso yo tengo tanta fe en
este pa?s porque la gente con la que trabajo sabe trabajar en equipo.


Como los japoneses somos peque?os, la maestra nos pide sacar el volumen de
la jaula de los changos sin utilizar ning?n instrumento, puro c?lculo
visual. Es por eso que cuando los japoneses van a cualquier exposici?n en el
mundo, regresan al hotel y sin c?maras de video o fotograf?as hacen los
planos de esas m?quinas y las mejoran. Yo he mandado a mis t?cnicos a
exposiciones en Hamburgo y les pregunto ?Qu? vieron?, Me contestan: "un
oso", y ?Qu? tiene el oso?. Les pregunto las medidas o el volumen, el
material de los osos y no me dicen con exactitud.


2.- "El bien hacer": Haz las cosas bien. Si vas a nadar hazlo bien, y si vas
a estudiar hazlo bien, y si vas a hacer el amor hoy en la noche, hazlo bien;
entr?gate.


3.- Las gentes que son un "bien ser" y dan a la familia y a su escuela m?s
de lo que recibieron, llegar?n al tercer paso: el "bienestar", y quienes
siguen estos tres pasos en este orden, tarde o temprano llegar?n a lograr un
"bien tener".


Yo les digo a los empresarios: ?C?mo te atreves a sancionar a un trabajador
si llega 10 minutos tarde, mientras tu llegas dos horas m?s tarde y en un
autom?vil ?ltimo modelo?


ACTITUD ANTE LA NATURALEZA:

En cada acto importante de la vida planta un ?rbol: cuando se casen planten
un ?rbol, cuando nazca un hijo tuyo planta un ?rbol, cuando entres a la
primaria planta un ?rbol, antes de cualquier evento realmente importante
planten un ?rbol.

Si tu padre y tu mam? plantaron un ?rbol cuando naciste, a ese ?rbol que
tiene ahora unos 20 a?os, a ese ?rbol lo quieres. Si, realmente s?; porque
significa mucho para ti. Pero si aqu?l ?rbol lo siembra el gobierno, me
importa un comino y es el mismo. Es por eso importante que cada quien
hagamos nuestras propias cosas para que las amemos. Por eso, la juventud
tiene que ser emprendedora. Nos quejamos de la contaminaci?n y de la erosi?n
de la Rep?blica, pero si cada quien plantara un ?rbol en cada momento
importante de su vida, M?xico ser?a otro.


LA RELIGION:

En un programa de televisi?n al que me invit? Ricardo Rocha, yo fung?a de
traductor y Ricardo pregunt? cual es la diferencia entre los trabajadores
japoneses y los mexicanos. Despu?s que los japoneses terminaron de
cuchichear, se levant? el jefe y les dijo: "Hemos visitado muchas empresas
mexicanas y creemos que el trabajador mexicano es mucho m?s h?bil, pero el
d?a de hoy acabamos de estar en la Villa y nos hemos dado cuenta por que las
relaciones entre los obreros y la empresa son tan diferentes. Lo que vimos
en la Villa, es que los dos pueblos son iguales: les gustan las
peregrinaciones, las tamboras, los amuletos, los cuetes, etc., pero ustedes
van a los templos a pedir y a esperar y en el Shintoismo nosotros vamos a
ofrecer. Por eso nos hemos dado cuenta que los sindicatos mexicanos
presentan pliego de peticiones y los sindicatos japoneses presentan pliego
de ofrecimientos, ?Peque?a pero gran diferencia!.


El pliego de ofrecimientos, ?A qu? me refiero con ?sto? Si fabricamos 1,000
DATSUN, ofrecemos el a?o entrante fabricar 1,200. ?Qu? ofrece la empresa?
Tenemos 5% de errores en la producci?n, ofrecemos reducirlo al 3% ?Qu?
ofrece la empresa? Y en base a esos ofrecimientos, las empresas japonesas
han logrado un error 0, calidad total y "Just in Time" o "Justo a Tiempo."


Con pliego de peticiones no es posible. Pedimos m?s d?as no laborables, m?s
vacaciones, m?s aguinaldo, que mi cumplea?os me lo paguen triple.


ACTITUD ANTE LA VIDA MISMA:

El elefante de Circo Atayde levanta la trompita y ?Por qu? no se escapa
siendo un elefantote? ?Por qu? no es libre como los otros elefantotes?
Porque le pasa lo que a muchos de nosotros nos pas? cuando est?bamos
peque?os. A ese elefantito de peque?o lo ten?an atado con una cuerda de la
patita, y ?l quer?a ser libre. Se lastim? la piernita, le sangr? y ya
despu?s le sali? un callo y no solo en la manita, sino tambi?n en la cabeza,
de que "yo no puedo", y ya no pude.


Y as? hay muchos j?venes que llegan a tener 20 a?os y que ya son adultos y
tienen la credencial de t?mate la foto y "ya no pueden", ?Por qu?
desgraciadamente no pueden? Porque desde chiquitos estuvieron escuchando
todos los d?as: eres un bruto, eres la verg?enza de la familia, eres un
malcriado, siempre te reprueban. Entonces, ese joven llega a ser grande y
como el elefante, a determinada hora nada m?s sale a trabajar, da las
vueltas que tiene que dar, ni una m?s ni una menos, mueve la trompita
termina y se lo llevan a la paja y alguien le trae de comer. Y as? son
muchos empleados que nada m?s hacen lo esencial. ?qu? deben hacer? Que el
objetivo hoy sea ser feliz y disfrutar lo que hago, prep?rense para que su
objetivo de vida no sea que den las cinco de la tarde. ?Qu? triste!


Mi gente sabe que son ayudantes de Dios que todos los d?as est?n creando
productos que dan alegr?a a los ni?os o que llevan a trav?s de Yakult salud
a sus hijos. Saben los de dise?o que lo que dise?an nunca m?s en la historia
de esta naci?n lo hab?a; que gracias a su ingenio est? saliendo un producto
nuevo en M?xico.


As?, hay padres de familia, maestros, empresarios; que todos los d?as est?n
creando fracasados, pero tambi?n hay maestros, padres de familia,
empresarios y jefes que todos los d?as est?n creando triunfadores.


Es muy diferente, cr?anme, trabajar as?. Tenemos que cambiar la mentalidad
de la gente y j?venes universitarios que tuvieron la dicha de ocupar un
lugar en esta Instituci?n, y que son s?lo el tres o cuatro por ciento de la
elite de esta naci?n. Tenemos una obligaci?n con M?xico.


?Por qu? no crean sus propias empresas? Pero no se imaginen su primera
empresa con dos hect?reas de largo, ?No! ?No! ?C?mo empezamos todos los
empresarios? Pues ten?an capital. ?No es cierto! Yo conozco a muchos
Libaneses, Israelitas, espa?oles, que llegaron a esta naci?n, a M?xico, con
una mano adelante y una atr?s, sin amigos, sin conocer el idioma y las
costumbres, pero con una fe en s? mismos, en este M?xico, y trabajaron mucho
y ahora son los empresarios de esta naci?n.


Pero, ?Qu? pasa en el pueblo? Vean ustedes el comportamiento en el pueblo de
Chiconcuac; donde sea, hay la fiesta del pueblo, se celebra San Agust?n o
Santo Tom?s, el patrono del pueblo, y es casi toda la semana de pachanga.
?Qu? hacemos los mexicanos? El bailongo, los cuetes y las cheves.


?Y los espa?oles? Abriendo desde las cuatro de la ma?ana sus panader?as,
hasta las diez de la noche, y vean a los israelitas trabajando y trabajando.
Nosotros no, pues es d?a de fiesta del pueblo. ?C?mo! Me van a castigar San
Francisco.


Vean la diferencia del trabajo. Vean un domingo de nosotros, juega el
Am?rica.las cheves. Los anglosajones arreglando el carro, limpiando,
pintando la pared, engrasando la puerta, podando. El japon?s arreglando su
jard?n, trabajando. Nosotros no. ?Pues es domingo! Y como hoy es domingo;
?C?mo quieres que trabaje!


Yo hablo con mis trabajadores. Vieran lo que he aprendido de todos ellos:
gente que ha vivido en los cinturones de la miseria, gente que despu?s se va
superando poco a poco. Cada vida, de cada ser humano, es una ense?anza. La
obligaci?n del empresario, los que tuvimos la fortuna de haber estudiado, no
es nada m?s hacer dinero. Es trabajar y trabajar, y dar educaci?n.


Soy director de Yakult. Tenemos 20 a?os en esta empresa. ?Qu? es Yakult?
Hubo un cient?fico japon?s al que le llam? mucho la atenci?n que los ni?os
cuando est?n tomando leche materna nunca se enferman del est?mago y
descubri? que la madre en la leche materna produce un lacto bacilo, el cual
fue extra?do de la leche materna para hecerlo vivir en leche de vaca. Cada
frasquito de Yakult tienen m?s de 8'000,000,000 de lacto bacilos.


Actualmente vendemos 1'000,000 de frasquitos diarios. Mis trabajadores son
los mejor pagados en el ?rea de Ixtapaluca. El reparto de utilidades que
reciben, es lo que ganaron en un a?o de sueldo. Pero, ?Cu?nto retira el
empresario en estos quince a?os que tenemos en M?xico? Ni un s?lo centavo.
As? es como las empresas de los japoneses crecen. Cuando ?stas todav?a no
cumplen 20 a?os, nosotros, no retiramos ni la parte japonesa ni la parte
mexicana. Es pura inversi?n y reinversi?n.

Y quiero que entiendan futuros empresarios, que cuando los j?venes aqu? en
la universidad est?n pensando, ?Qu? vamos a hacer?; es como el
enamoramiento. Cuando hacen el Plan de Negocios, es la concepci?n.

El embarazo, cuando construyen la f?brica. Y cuando la inauguran, es el
nacimiento. Despu?s ya tienen un bebito. Dentro de los tres primeros a?os
tienen que cuidarla a diario, con el ?nico objetivo de hacerla crecer. Pero
en M?xico el 84% de todas las empresas nuevas que est?n, los tres primeros
a?os los pap?s quieren que el bebito les ponga auto ?ltimo modelo, que les
ponga alfombra, aire acondicionado, muebles de caoba y una secretaria g?era
de minifalda. ?Pues quiebra! Despu?s viene la adolescencia y despu?s llegan
a ser adultos. Es cuando las empresas japonesas empiezan a hacer reparto de
utilidades a los socios.
As? es como crecen las empresas japonesas, por eso son empresas
multimillonarias y empresarios pobres. Y la diferencia de sueldo de un
obrero y el presidente de la compa??a, es ocho veces lo que gana el obrero
del m?s bajo nivel.

En la pir?mide de nuestra naci?n no quieren hacerse ricos al segundo a?os
con esa empresa que pueden poner. V?yanse a 20 a?os de plazo, m?tanle todo
lo que ganen, denle todo a su hijo que es su nueva empresa y ver?n como
crece. Ver?n como se hace adulto. Si, ?y de qu? vivimos? ?de un saludo?
Pueden tener un salario, pero no la sangren.

Quiero terminar con un cuento que me cont? mi padre, dice as?:

Hab?a un bosque en el que viv?an muchos animalitos. De repente este bosque
se empieza a incendiar y todos los animalitos empiezan a huir. Solo hay un
gorrioncito que va al r?o, moja sus alitas, vuela sobre el bosque incendiado
y deja caer una gotita de agua, tratando de apagar el incendio. Va al r?o
moja sus alitas, vuela sobre el bosque incendiado y una o dos gotitas de
agua deja caer, tratando de apagar el incendio.

Pasa un elefante y le grita al gorrioncito: ?No seas tonto! ?Huye como
todos! ?No ves que te vas a achicharrar! El gorrioncito voltea y le dice
?No!, este bosque me ha dado todo, familia, felicidad; me ha dado todo y le
tengo tanta lealtad que no me importa que me muera, pero voy a tratar de
salvar este bosque.

Va al r?o, moja sus alitas y revolotea sobre el bosque incendiado y deja
caer una o dos gotitas de agua.

Ante esta actitud los dioses se compadecen de ?l y dejan caer un torment?n,
y el incendio se apaga.

Y este bosque vuelve a reverdecer y a florecer, y todos los animalitos
vuelven a regresar y vuelven a ser felices, m?s felices de lo que eran.

J?venes universitarios, yo comparo este bosque con mi M?xico, tal vez
estemos en un gran incendio, en una gran crisis pol?tica, social, econ?mica
y moral; pero yo les pido a ustedes que todos los d?as dejemos caer una o
dos gotitas de sudor y de trabajo. ?Si as? lo hacen!, M?xico se los
agradecer? y Dios los bendecir?.


Con la colaboraci?n de: H?ctor Gonz?lez Ram?rez y Lidia Noem? Mondrag?n
Figueroa.

Muy bueno, copiamos tantas cosas de otras culturas que no son tan ?tiles...

Podr?amos fijarnos un poco en los japoneses.